בעידן הדיגיטלי, אתרי תיירות הפכו לחזית המכירות של חברות הנסיעות, המלונות וסוכנויות הטיולים. אולם, בענף תחרותי ומורכב כל כך, שבו הצרכן מבצע מחקר מעמיק ומשווה מחירים בין עשרות פלטפורמות, הדרך היחידה להתבלט אינה רק במחיר. איכות האינטראקציה והקלות שבה הלקוח יכול לבצע את ההזמנה שלו הינם פקטור משמעותי עבורו. חוויית משתמש (User Experience) באתרי [...]
בין אם אתם בעלי עסק שרוצים להקים נוכחות דיגיטלית מרשימה ובין אם אתם אנשים פרטיים שחולמים על אתר אישי שיציג את הכישרון או הפורטפוליו שלכם ובין אם אתם יזמים מנוסים עם מערכת מורכבת - כדאי להבין: איך עובד תהליך עיצוב חווית משתמש? ומה ההבדל בין עיצוב UX לבין עיצוב גרפי, לבין הקמת האתר בפועל? [...]
על האפיון והעיצוב של מנוע צ'טבוט צ'טבוט הינו רכיב מרכזי כיום הנעזר בבינה מלאכותית, ובאפיון ועיצוב מנועי AI. אפיון צ'טבוט אינו משימה פשוטה כמו שזה נראה. לכאורה, מה כבר יש פה, צ'ט, שיח, טקסטים. קיאק (KAYAK) הקימה צ'טבוט מבוסס בינה מלאכותית שמזמין חופשות בשפה פשוטה. במאמר הבא נבחן, על פיו, את העקרונות והחידושים בנושא. [...]
איך מנועי AI מסייעים לנו לבנות שלד רעיוני, מחקר משתמשים, אפיון ופרזנטציה מושלמת מתוך הרצאה שערכתי לסטודנטים שלנו. אתם מקבלים מפה זיקוק טהור של תהליך מחקר וטרום אפיון בעזרת AI. איך בדיוק להשתמש במנועים שונים כדי לבצע מחקרי בנצ'מרק, משתמשים, יצירת תהליכים ומסעות משתמש/לקוח, כיצד לבדוק את עצמכם לפני כתיבת שאלונים וראיונות ועוד. מנועי [...]
שלבים ביצירת וידאו למקרה בוחן בפוסט הזה, נלמד כיצד להציג מקרה בוחן מהפורטפוליו שלנו ב-UX באמצעות וידאו בקלות, כולל טיפים וכלים כמו Camtasia ו-Loom. הצגת מקרה בוחן ב-UX יכולה להיות כלי חזק בהבנה של תהליך האפיון. כאן נלמד כיצד ליצור וידאו בקלות כדי להדגים את העבודה וצורת החשיבה שלנו. אבל ראשית, נתחיל במעט הגדרות [...]
הקופי "לשתף ולהתייעץ" לא רק ברור – הוא פוגש את המשתמש בדיוק במקום הנכון, ועושה את כל ההבדל והפעם בפינתנו "אלוהי הדברים הקטנים", ח'ח לפיצ'ר ול UX Copy של כפתור ה'לשתף ולהתייעץ', בתזרים התקציב החודשי במערכת רייזאפ. הבנת צורך משתמש פר אקסלנס. ולמה? הקופי, ברור וקולע יותר מסתם שיתוף. למה לי לשתף תזרים אישי [...]
פלואו כמוטיב מרכזי עוד לפני האפיון אפיון חווית משתמש טובה מחייבת יצירת תרחישים/תסריטים/Storyboards, שיובילו אותנו לפלואו אותו לדעתנו המשתמש אמור לעבור במערכת. הנה סרטון שערכתי ובו אני מדגים כיצד לגייס את גרסת החינם של ChatGpt כדי: 1. לתת לנו רעיון לפלואו של אפליקציה מסויימת שאנו צריכים לאפיין 2. להוציא לנו פלואו בצורת קוד, אותו [...]
משתמשים הרי לא קוראים מידע, הם סורקים אותו קודם, ורק אז, כשמשהו מעניין אותם הם יתעמקו בו. ומאפיין שיתכנן אתר שמיועד לפי כלל זה לסריקה, ולא לקריאה, לנצח יקל על חווית המשתמש ובכך.....WIN. מאפיין שיבנה את התוכן באתר, כך שיצוד את עיניו (כחלון ראווה למוחו) של המשתמש, סיכוייו רבים פי כמה לכך שהמשתמש יתעניין [...]
כך יוצרים פרסונה ממוקדת מטרה, שמגבירה אמפתיה, משפרת את תהליך הפיתוח ומחזקת את המסר השיווקי פרסונה (Persona), בעולם עיצוב חוויית המשתמש והשיווק, היא דמות בדיונית המשמשת כאבטיפוס של אחד מקהלי היעד המרכזיים למוצר או לשירות שלכם. יצירת פרסונות נחשבת לאחד השלבים החשובים ביותר בתהליך האפיון, משום שהן עוזרות למעצבים, למפתחים ולמנהלי מוצר להבין [...]
