המשתמש אוהב מאד להיות בשליטה באתר. זה מקנה לו בטחון…
המשתמש אוהב מאד להיות בשליטה באתר. זה מקנה לו בטחון ואמון בעולם האינטרנט שבסה"כ הוא לא הכי וודאי. כשמציעים קבצים להורדה (במקרה הזה קבצי ההדרכה לשימוש בפלאפון מסויים), כדאי לכתוב תיאור קצר או לפחות כותרת בשפה הלוקאלית שאומרת מהו הקובץ. וכנראה שאוכלוסית המשתמשים מאיחוד האמירויות כאן הוא ממש ממש גדול.