הפרסונה השאפתנית המתמידה וזו הזחוחה והעצלה

פרסונה היא הגדרת אבטיפוס של אחד מקהלי היעד באתר שלכם. ניתן להגדיר לכל מוצר בין 2 – 6 פרסונות, כך שיכסו את הטווח המרכזי של קהל היעד. היתרונות העצומים הם:
א. שיש לכם סופסוף הגדרה לקהל היעד שלכם (מפליא עד כמה חברות נזהרות להגדיר קהל כזה, ומעדיפות לקרוא לו "כולם )
ב. שכולם, מצוות המעצבים ועד אחרון המתכנתים, יידעו למי הם פונים.

מומלץ שלא להתחשב בקהלי יעד קיצוניים (אדם שלא נסע בחייו במונית, לאפליקציה להזמנת מוניות. נכון, הייתם רוצים לבצע גם חדירה שיווקית לקהל חדש, אבל זה לא מתפקידנו. השיווק יבצע מחקר זה, מחקר שונה בתכלית מזה שאנו עושים. לאחר שהוא יחליט איך להכניס את הקהל הזה ויביא לנו נתוני שוק עליו, אנו נחקור אותו לצרכי UX).
מומלץ דוקא שלא להשתמש בדמויות מוכרות לכם מסביבתכם כדי לדמיין את הפרסונה ("אה אפליקציה למתפחים? יש לי פרסונה, המפתח ההוא, רועי, מהחדר לידי"). בנו אותה בלי מגבלות דמיון (לא להתקבע על רועי, בדוגמא שלנו) וכך יצפו לכם אופציות ובעיות רבות יותר. שימו במיידית את עצמכם בנעליהם והתאמצו כדי להתרגז מהבעיות שלהן.

וגם צ'אטג'יפיטי יכול מאד לעזור פה. בקשו ממנו להיות פרסונה כזו וכזו מול ממשק כך וכך, איך הוא היה מתנהג?


הנה דף הנחיות מזורז וממצה להקמת פרסונות.

http://blog.luxr.co/wp-content/uploads/2010/11/Persona_Cheat_Sheet.pdf